原因：空号则说明手机号码已经被收回，需要再系统后台更新重新发售该号码后，重新购买后方能使用，但因为手机号码流通速度较快，有较小的几率回购原使用的手机号码。
手机号在欠费初期，会被移动停止服务，拨打时会提示号码已过期，这时候还没有销户，补齐欠费就可以恢复。
号码过期后3个月，部分地区为6个月，仍没有补齐欠费，通信公司就收回这个号，等于原号销户，重新售卖。
拨打时空号说明还未有人使用，可以尝试与通信公司沟通，重新申请回购该号码，前提是要补齐欠费。
以下是忘记手机号码的找到手机号码方法:
1.问别人自己的号码是多少。
可以询问知道自己手机号码的朋友或者亲戚。
2.直接在手机的设置里面就可以查看。
首先打开想要查看号码的手机的设备，找到设置里面关于手机的选项，点击进去，就可以查看到自己的手机号码。
4.带上自己的身份证去相关的营业厅进行咨询。