方法一：

1.在系统登录界面时，用户需要同时按住Ctrl和Alt键，然后连击Del键两次，会出现新的登录界面；

2.用户需要再用户名处输入“Administrator”的密码，再按回车键即可登录；

3.登录后，用户需要打开控制面板，然后依次选择“用户账户”和”更改账户”选项，再点击原来的“账户名”，点击”更改密码”，再次输入新密码后，用户需要再点击“更改密码”按钮即可。

方法二：

1.用户需要将系统设为光盘或U盘启动启动，当出现选择界面后，选择”进入PE系统”选项；

2.进入PE系统后，用户需要点击”清除系统密码”来启动程序；

3.清除密码后，电脑会通过重启进入系统，然后用户需要重新设置密码即可解决该问题。