1.导游人员应具有良好的认知能力。
作为导游人员要有敏捷的认知能力,在认知的过程中注意力要集中,应尽量扩大注意的广度,即具备注意分配和注意迅速转移的能力，有了良好的注意力,才能提高自己的认知能力，在带领游客游览时,还要具有极强的记忆力和丰富的想象力,从而得到游客的认可和支持；
需要做到一下几点：情感的感染作用，学会控制自己的不良情绪,保持良好的心境，做人性化导游；
3.导游人员应具有坚强的意志。
佐助是岸本写的漫画《火影忍者》中的角色，最后佐助没有接上左臂，首先是因为义肢的材料是柱间的细胞，也就是仙人体，佐助本身有轮回眼，就是仙人眼，假如佐助装上了义肢 和鸣人之间的平衡就打破了，其次是一种为过去所作的错事的赎罪方式，向忍界低头的一个表现，最后对佐助来说这也是一种纪念。
1、第一次亮相注意仪表、仪容、和使用的语言。
2、待人自然大方，办事果断利索，站、会、行有度，与人相处直率而不鲁莽、活泼而不轻佻，自尊而不狂傲，工作紧张而不失措，服务热情而不巴结，礼让三分但不代三下四，这样的导游员比较容易获得游客的信任。
3、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。
4、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。
5、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。
6、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。
7、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。
8、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。