原因及方法：
1.网络线路故障，首先要保证网线连接正确，将外网进来的网线接到路由器或猫口上，网线连接接正确后，一定要在路由器WAN设置中设置正确的上网帐号和密码；
2.路由器设置错误，重新进入路由器设置页面，检查DHCP服务器功能是否已经开启，路由器的DHCP服务器必须为开启状态，电脑才能够获取到IP地址；
3.宽带故障，宽带故障需要进行故障申报，安排工作人员上门检修。
1.连接的信号是否较弱，在信号较弱情况下，导致连接不成功，尝试靠近信号源，在信号较好的情况下连接；
2.是否连接的自己的无线信号，通过有线登陆路由器管理界面，在无线状态中查看一下SSID号，如果SSID号不是无线连接的网络名称，请将无线网卡正确连接到自己的无线网络；
遇到无线路由器不能上网，尝试以下方法操作：先确认无线路由器是否配置正确端口是否获取到地址。
如果端口没有获取到位置，将网线直接插猫宽带拨号。
如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般是路由器硬件故障。
如果原来可以上无线网络，是突然不能上的。
则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。