原因及方法如下：手机连接充个电器会导致手机无限重启，建议用户先尝试更换一套充电器尝试一下。

通常如果充电器电压不稳会导致手机出现异常，如果排除充电器的问题，很可能是由于手机硬件出现问题导致的。

建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。

手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。

手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。