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首先如果确定不是自己家使用的，可关闭家中所有电源，看看电表走不走或请电工先检查电表的好坏。如果电表本身没有问题，那可能是偷电行为，建议拔打95598热线申诉，由供电部门安排专业人员检测处理。
1、记录电表读数，关闭所有用电器一天，检查电表读数。读数不一致，说明有人偷电，如果读数一致可打电话申诉。
2、记录电表读数和时间，打开100w电灯一只，1小时后检查电表读数。若电表读数远超过0.1度，就说明电表有问题，报修即可。
电费预收冲抵，是指在预付款中扣除电费。预收电费是指先交费后用电的缴费方式。先把电费交上，每个月使用多少电，在预交的电费里扣除，比较灵活。
预存电费是房主存在电费账户中，比应交电费多出的部分，用来抵扣后等额的电费