初步根据金额判断，500有可能是预授权，575有可能是实际房费。如果退房时没有房费以外的其它消费，酒店服务员会帮你预授权解冻，返还到你的卡里。一般一周之内到账，如果超过一个月还未到账，建议联系酒店查询。