售后服务管理体系是一套完整的售后服务流程，旨在提供更优质的服务、满足客户的需求，以及提升企业的价值。
它通常包括客户服务、查询处理、订单管理、服务跟进、投诉处理、售后服务报告、售后回访等一整套流程。其主要目的是提高客户满意度，保护企业形象，建设企业品牌，赢得更多客户。
1、负责事故组全面日常工作，协助前台经理日常工作，与相关部门间(特别是保险公司)协调沟通;
2、协调车辆在车间施工、配件供应、质检过程;
3、参加部门小组早会、周例会，通报理赔各项工作开展进度;
4、保险事故车辆接车;
5、保险事故车辆的估价、报价;
6、协助保险事故现场的查勘;
7、跟进保险事故车辆的核赔定损;
8、收集整理和登记保险事故车辆理赔资料，并提交给有关部门;
9、确认并办理保险事故车辆出厂手续;
10、保险事故完工车辆回款的跟进。
售后公房产权继承纠纷的处理，需要根据具体情况进行具体分析。一般来说，售后公房是指公有住房在房改时，按政策规定售价给员工后，所剩的没有出售的公有住房。在产权上，售后公房属于公有住房，产权归国家所有。如果售后公房的购买人去世，其继承人可以根据相关法律规定进行继承。
如果售后公房的购买人没有留下遗嘱或者没有进行遗产继承的公证，则可以根据《继承法》的规定进行法定继承。在这种情况下，需要提供相关证明材料，例如购买人的死亡证明、亲属关系证明、房屋购买合同等，到房屋所在地的房地产交易中心办理相关手续。
如果售后公房的购买人留下了遗嘱，并且进行了遗产继承的公证，则继承人需要提供遗嘱和公证证明等相关证明材料，到房屋所在地的房地产交易中心办理相关手续。如果遗嘱和公证证明等相关证明材料丢失或不全，则需要到公证处或法院进行补办或起诉。
需要注意的是，售后公房的产权属于国家所有，因此继承人只能继承房屋的使用权和收益权，不能继承房屋的产权。同时，在处理售后公房产权继承纠纷时，需要注意相关的法律程序和规定，以免产生不必要的法律风险和纠纷。建议咨询专业律师或法律机构，以获得更加详细和准确的法律建议和帮助。