1.联系工商银行客服。您可以拨打工商银行的客服热线，向工商银行的客服人员询问冻结原因，并尝试解除冻结。
2.到工商银行柜台办理。您可以到工商银行的营业网点柜台，向工商银行的工作人员询问冻结原因，并尝试解除冻结。
3.通过网上银行或手机银行办理。如果您已经开通了工商银行的网上银行或手机银行，您也可以通过这些渠道登录您的账户，尝试解除冻结。
通常情况下，工商银行会在冻结卡片的同时给出冻结原因，并提供解冻的方法。如果您还不确定如何解冻您的工商卡，可以按照上述步骤尝试联系工商银行，或者咨询工商银行的工作人员。
可以线上办理ETC因为工商银行已经推出了ETC线上办理的服务，用户只需在官方网站或者App上进行申请就可以了，避免了到柜台排队办理的繁琐流程。
可以异地解除。
因为工商银行支持异地解除被冻结情况，具体操作方式是需要前往任意一家网点进行操作，在柜台进行身份确认和提供有关证件资料，银行会在几个工作日内解除冻结。
此外，也可以通过电话银行和网银联系工商银行客服人员，提供必要的证件资料和解冻原因，经过审核后，银行也可以进行远程解除冻结。
值得注意的是，解冻的时间和解冻的方式可能因具体情况不同而有所不同，需要根据自己的具体情况选择最合适的方式进行解冻，以避免造成不必要的麻烦和损失。