反馈：在社会心理学中，反馈是人际沟通过程中的一个重要环节。

人际沟通过程，就是信息的交流过程，符合信息交流的过程。

在人际沟通过程中，信息源通过一定信息渠道发送出信息，传递给接收者。

在此过程中，信息发送者和接收者相互间的反应，就被称之为反馈。

积极或者好的反馈叫正面反馈，消极的或者坏的反馈叫负面反馈。