商家显示有运费险，但是消费者购买商品下单时却不显示运费险，原因可能是消费者被暂时限制使用运费险服务。如果消费者在近期一段时间的退货次数太多的话会被系统检测到存在风险，系统会选择暂时禁止消费者使用运费险服务。
出现店铺卖家有购买赠送运费险，不过下单支付时没有的情况，原因或许是：买家现阶段的申请退货的频率不低于30%，被保险公司划分成高风险用户的话就会选择暂时不提供运费险保障服务；或者是因为这个订单在保险公司对其进行风险分析之时没有通过相关审核，所以保险公司选择不进行承保。
为什么不显示运费险
淘宝官方给出的解答为：若无法购买运费险，可能是以下几种原因造成的。
1、卖家已投保，则无需再投保。
2、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，目前暂时不支持运费险。
3、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。
4、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。
5、保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。
6、该笔交易的卖家是高风险卖家，则也无法购买运费险。
7、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。
8、某此类目本身就不支持运费险服务，比如虚拟商品、大件家具、内裤等，此时买家也无法购买运费险。