解决方法如下：
1.关闭iphone手机。
如果按电源键无效的话，请同时按住Home键和电源键，等待大约10秒后手机会自动关闭；
2.启动itunes，将数据线USB大头插入电脑，按住Home键，然后将数据线另一头插入手机，这个过程请不要松开Home键；
4.电脑端的itunes将会弹出：“itunes已检测到一个处于恢复模式的iphone。
您必须恢复此iphone，然后再配合itunes使用它。
”；
5.接下来即可使用itunes恢复手机，恢复成功后，可以重新同步备份恢复通讯录和设置。
苹果iPhone被锁，在机主提交资料后，一般在3到7天时间内，官方就可以完成解锁工作。
对于被锁Apple ID 的手机，机主要提供的资料有：
1.购买发票，上面有对应手机的详细信息，以确认机主是合法购置；
2.提供购机的原包装，这个包装中的标识必须清晰可见，以进一步确认机主身份合法有效。
以上两个是必须的，缺一不可，所以在购机后，不可以把外包装随便一丢了事。
苹果不支持该版本刷机表明当前固件不是最新版本，只有最新版本的固件才能通过苹果服务器验证，从而刷机成功，验证无法通过的固件是无法刷机的，刷机步骤：1、iphone关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件；2、按住Power键2秒；3、在不放开Power键的状态下，按Home键10秒，强制关机；4、不放开Home键，轻按Power键1次，保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes图标信息，进入DFU模式；5、电脑有声音和文字信息提示发现新硬件，并且iTunes提示有需要恢复的iphone，点击恢复，itunes自动下载最新的固件进行更新刷机。