因为在车辆销售和售后保养维修等过程中，4S 店会记录车辆及车主的相关信息，但具体能否查询以及查询的流程和要求，可能因 4S 店的规定和管理方式而有所不同。通常情况下，需要有合理的理由和相应的授权才会进行查询。
这需要看具体情况，每间店不一样很难一概而论。服务比较好品牌比较高级的4S店大多会采用原厂件，即使不采用原厂件也会采用正厂件。正厂件和原厂件的区别在于正厂件是零件供应 商 自己生产的产品，不过在技术参数上和原厂件一样。原厂件指的是厂商和零件供应商订购的产品，这种产品质量最有保证，但是除了4S店之外其它地方基本买不到。如果是其他小品牌的4S店，那么就很有可能使用副厂件了。
收取服务费是有可能的。
因为4s店的服务费主要是针对保养服务和维修服务而言的，如果发生事故导致全损，车主需要进行车辆的报废处理或者是重新购买一辆车，而这些情况往往不属于保养和维修范畴，所以有些4s店不会收取服务费，但也有些车主反映他们遇到的4s店会按照一定比例收取服务费。
综上所述，是否收取服务费需要具体情况而定