方法一：

1.手机编辑短信“421”发送到10086；

2.根据回复的信息操作即可。

方法二：

1.在7:00-23:00拨打10086；

2.接通后按1再按0即可转到人工服务；

3.向人工服务员说明需开通短信包即可。