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微信上遇到卖假货的怎么办
时间:2025-05-11 05:27:53
答案

1.首先,如果是在微店里面购物的话,买到假货,可以发起七天无理由退货,比较容易解决,如果是在微信朋友圈中买到假货,先跟卖家理论,协商退货事项。

2.保留购物的相关截图,先通过微信在线客服咨询相关的售后事宜和维权事项,如果能拿出妥善的处理方案,并能满意,可以等待官方的处理结果。

3.如果购买的假的奢侈品售价达5万以上,或者卖家尚未销售的货值金额达15万以上,或者二者合计达15万以上的,公安机关会立案侦查,这是运用法律的武器来维权,所以要收集好满足法律要求的证据。

4.向相关的行政部门,如工商部门,消费者权益保障部门投诉,接受投诉的部门按规定必须在七个工作日内作出回复,提供相关的证据,等待合理的处理。

5.如果收集卖家销售假货证据有困难,可以直接找到该产品包装上的生产厂家,要求赔偿和合理解决的方案。

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