1.检查网线是否松动。
电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定；
2.检查电源信号灯是否恒亮。
若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题；
3.检查数据信号是否正常。
若数据信号灯不亮，则可能是线路出现断路、短路等现象，需通过电话测试，观察线路是否正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员解决此问题；
4.检查网卡信号灯是否稳定搜索。
若网卡信号灯出现不稳定的状态时，则可能是网卡与网线的连接出现了故障；
5.检查网络地址是否冲突。
若使用固定的IP地址，则需检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生了冲突；
6.检查拨号软件是否正常工作。
点击系统桌面中的拨号程序，执行宽带拨号连接操作，若连接失败，可求助于技术人员；
7.检查共享宽带机子的数量。
2.如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3.如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般是路由器硬件故障；
4.如果原来可以上网，是突然不能上的。
则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。