一般来说，酒店靠墙床的铺法分为两种：
1. 靠近窗户的床铺法：床铺的头部与窗户平行，床尾靠近门，床头和床尾之间留出通道。这种铺法通常会将床的侧面放置在墙边，因此需要将床单和被褥对折后铺好，以便床的两侧都能够顾及到。
2. 靠近门的床铺法：床铺的头部与门平行，床尾靠近窗户，床头和床尾之间留出通道。这种铺法一般会将床的侧面放置在房间中央，因此铺床的时候可以直接将被褥和床单铺好。
无论是哪种铺法，都需要将床的中央部位留出空间，方便住客进出床铺。同时，在铺床时要注意床单和被褥的平整度和整洁度，给住客营造一个舒适、整洁的住宿环境。
应该立即向客人致歉，并尽快为其更换床单。
同时要严格要求员工的卫生工作，确保床单等客房用品的清洁卫生，减少类似投诉的发生。
酒店客房是客人休息和放松的场所，床单等客房用品的清洁卫生对客户体验有很大影响。
一旦出现客人投诉床上有头发等不卫生问题，不仅会影响酒店的信誉度，还可能引发客诉和投诉恶性循环，对酒店带来不利影响。
酒店管理者应定期检查客房，确保客房卫生一直处于可接受的水平，以满足客人对卫生的基本要求。
同时，员工的培训也是关键，要让员工认识到客房卫生与酒店形象和客户满意度的关联性，并常规检查员工的清洁卫生工作，确保员工的工作质量和态度。