1.检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭，使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务，可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务；

2.更换其它电话卡尝试是否能够上网；

3.更换时间段或网络环境尝试是否能够上网；

4.备份手机数据，将手机恢复出厂设置或将手机送至就近的服务中心进行检测维修。