改签火车票需在开车前2小时完成,车票需有未使用车票未过期30分钟以上。同等条件下,火车站优先处理窗口改签,网站改签需满足退票费用规则,车站改签可免费改签一次。未按规定时间改签、未完成改签手续等,被视为无效改签。如有特殊情况,火车站可酌情处理改签事宜。
1、去火车站售票厅改签窗口改签,需要拿身份证和纸质车票到车站售票厅的改签窗口办理改签;
2、在网上改签,直接用手机或电脑在购票的网站找到购票的订单信息,打开订单信息找到改签按钮点击改签,然后进入到车票查询页面,系统会自动把所有合适改签的列车全部列出,选择你要改签的车次后面的改签按钮,进入到“预订(改签)”页面,仔细检查相关的改签信息确认无误后点击“确 认”按钮即可,然后会转到“确认(改签)”页面,此页面需要在30分钟内确认此次改签。
火车票改签需提前1小时至3天办理,需支付不同的手续费。一等座和二等座手续费为票价的5%,软卧、硬卧和硬座分别为票价的10%、20%和30%。退票迟费和改签手续费之和,不超过所购火车票价的50%。改签后,原车次车票自动作废,不得继续使用。