很多因为从业人员常常会遇到各种各样的客户，其中有些客户的行为举止实在令人捉摸不透，比如有人不听劝告，偏要存储非常大的金额在卡里，有人取钱的时候到柜台就开始喊“我取款了”等等。
从员工的角度看，这些行为可能会耽误时间，影响工作效率，同时还要妥善处理客户反馈，管理纠纷等等，所以很多银行人都会有这方面的吐槽段子。
如果银行人员推荐了不适合的基金给客户，导致客户亏损，那么客户可以向银行投诉，要求银行承担相应的责任。银行可能会采取措施来解决问题，例如赔偿客户的损失，或者提供其他解决方案。但是，最终责任由客户自己承担，因为投资有风险，客户需要自己评估自己的风险承受能力和投资目的。