原因有静电、系统不稳定、硬件损坏不稳定等。

方法处理：

1.更换使用手机原装充电器。

2.轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常。

3.擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常。

4.等待系统恢复正常或关闭相应的软件。

5.到官网下载固件升级或到客服中心处理。