1.产品需求，客户的基本需求与产
能、性能、质量以及产品的价格等；2.服务需求，随着人们购买力的增强，客户的需求也水涨船高，人们不仅满足于好的产品和服务，还希望得到精确及时的技术支持以及良好的服务态度；
3.体验需求，随着旅游娱乐等产业的兴起，人们逐渐步入体验经济时代，逐渐从单纯被动地采购，转变为参与产品的规划、设计、方案的确定，从而体验创意的过程；
4.关系需求，关系的建立一般会经历较长时间的接触和交流、资源的投入等过程或要素，因此，关系是客户十分珍视的资源；
5.成功需求，获得成功是每一个客户的目标，是客户最高级的需求，客户购买产品或服务，都从属于这一需求。