进行以下操作：

1.打开设置，选择软件权限管理选择拨打电话禁用即可。

2.重启手机，重新打开尝试接听电话。

3.点击手机应用程序，设置，应用程序管理器，已下载，选择出现问题的应用，清除数据。

4.更新下载手机系统版本，重新尝试接听电话。

5.备份手机资料，联系人、图片、短信等，恢复出厂设置。

6.无法解决，备份手机资料后携带手机、购机发票及保修卡送往客户服务中心检测。