解决方法如下：

1.将手机连接上电脑，打开360文件恢复工具。

2.选择可移动磁盘。

3.点击开始扫描。

4.扫描完毕后，就可以看到手机中所有被删除的文件。

其中以msg开头的就是想要恢复的文件。

5.点击msg开头的文件。

点击恢复选中的文件。

保存在电脑上的一个盘符中。

不要保存在手机上的盘符。

以免出现覆盖。

6.正在恢复文件。

7.打开刚才保存的目录。

8.将这些文件打开，查找想要的文件即可。