旅游投诉可以致电12345。
广大群众不用再为“记不住热线电话号码”而烦心，统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求；同时，各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345
旅游投诉需要注意的几点事宜。
旅游投诉是消费者维护自身权益的一种途径，但要提高投诉成功率，需要注意以下几点事宜。
1.保留证据：包括行程单、发票、合同等。
2.及时投诉：发现问题及时向旅行社反映，证据要充足。
3.讲求方式：不要使用粗鲁、暴力的言语和方式，理性沟通有理有据。
4.依法维权：如果无法协商解决，可以向相关部门投诉维权，比如旅游管理部门。
正确认识旅游投诉的意义和作用，除了是维护自身权益，更是推动旅游行业的改善和发展，让消费者和旅游服务提供者达成双赢的局面。
因此，大家在旅游过程中也应该注意自己的言行举止，和旅游服务提供者和谐相处，共同营造美好的旅游环境。
投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。
质监所作出决定后，向双方发出“旅行社质量保证金赔偿决定书”，当事人对决定不服，可在接到通知知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉，或向人民法院提出申诉。