一般常见有几种原因：1、门封条不严，或冰箱离热源区近影响散热。

2、冰箱的冷冻格内"霜太厚，冰太厚" 需即时除霜。

3、温控器没调好，调试温控器，直到冷冻室冻住为止。

4、如以上问题基本正常，可能存在缺氟，建议专业人员进行修理。