硬卧补票需要在铁路客服中心、代售点或12306网站进行。

但是经常会出现硬卧车票紧张的情况，需要提前预订。

根据12306官网公布的信息，硬卧车票可以提前20天购买，也可以在列车开车前2小时停止售票前的时间进行购买。

此外，对于一些特殊情况，如节假日、旅游旺季，硬卧车票更加紧张，可能需要提前更早地购买或通过其他渠道补票。