1.联系紧急联系人：如果您在租赁协议中有租客的紧急联系人信息，请首先尝试联系他们以获取更多信息。

2.发送正式通知：给租客发送一份正式通知书，要求他们立即支付租金或解释原因。在通知中注明如果租金不得到支付或未得到合理解释，你将进一步采取法律行动。

3.联系律师：如果租客继续失联或拒绝支付租金，你可能需要寻求法律援助。与一位经验丰富的房地产律师联系，让他们指导你应该采取的下一步行动。

4.寻求监管机构的帮助：与当地监管机构，如房屋委员会或法院联系，并寻求他们的建议和帮助。他们可能能够提供更多关于法律程序和解决方案的信息。

5.采取合法行动：根据当地租赁法规，你可以采取一些合法行动，例如向法院提起诉讼以获取拖欠的租金，或者申请退还被拖欠的金额。

请记住，在采取任何行动之前，请确保你充分了解当地租赁法规和程序，并在需要时咨询专业人士的意见。