苹果12申请理赔的流程如下：首先，确保设备在保修期内或购买了额外的保险。
然后，联系苹果客服或前往苹果授权服务提供商进行设备检测和评估。
如果设备存在制造缺陷或故障，客服将指导您填写理赔申请表并提供所需的文件和证明材料。一旦申请获批，您可以选择维修、更换或退款。整个流程通常需要一定的时间，具体取决于您所在的地区和具体情况。
一，硬件问题
1、电池老化的原因。造成电池与电路连接的地方接触不良或者需电量不够处于自动关机的临界值上下。
2、逻辑控制单元出现计算错误。在主板电源IC这层缺认为手机电池没有电量了，从而自动关机。
解决办法： 需要用户联系官方售后，进行手机电路的检测和电池的更换。
二、软件问题
1、软件的后台堆积。或者软件运算量过大造成的系统超负荷运算，使处理器发热超过警戒值这是出于保护电路的考量会强制关机重启。
2、系统固件兼容性问题、应用软件插件兼容性问题。
苹果12电池74%的剩余容量应该还可以使用，但会比全新电池容量少。如果您发现电池续航时长不足或出现自动关闭情况，可能需要一次电池更换。建议在苹果官方认证的门店中更换，以确保电池的品质和安全性。同时，使用手机时也要注意节省电量，比如减少使用GPS等高耗电功能，以延长电池寿命。