如果您在电商平台购买产品，商家无法履约，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，要求商家进行赔偿。以下是一些建议：

1. 保存证据：首先，您需要保存好相关证据，包括购物记录、聊天记录、付款凭证等。这些证据将有助于您在与商家协商和解或向平台投诉时证明自己的权益受到侵害。

2. 联系商家协商：您可以尝试与商家取得联系，明确表达自己的诉求，要求商家按照约定履行合同。如果商家拒不履行，您可以要求赔偿。

3. 投诉举报：如果商家仍然无法履行合同，您可以向电商平台投诉。电商平台一般有专门的投诉通道，如淘宝、京东等，您可以在平台上提交投诉申请，并提供相关证据。电商平台会在收到投诉后进行调查，并作出相应处理。

4. 申请退款：如果商家迟迟无法履约，您可以根据电商平台的规定，申请退款。在退款申请时，务必提供详细的原因说明和相关证据，以便平台核实您的权益是否受到侵害。

5. 消费者协会投诉：如果通过电商平台投诉仍无法解决问题，您可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会根据您提供的证据，对商家进行调查，并协助您维护合法权益。

6. 诉讼：如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家履行合同或赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供相关证据证明商家的违约行为以及您的实际损失。

在处理此类问题时，应遵循法律途径，逐步维权。同时，注意收集和保管相关证据，以便在协商、投诉和诉讼过程中能够证明自己的合法权益。祝您解决问题顺利！