1、航班在始发地机场出港延误或者取消，航空公司应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
2、航班到达目的机场延误或者取消，航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由航空公司承担。
3、航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，航空公司均应当为旅客提供膳宿服务。
4、对于由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地机场延误或取消，航空公司需向旅客提供餐食或住宿等服务费用。
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