高速充电桩要办理高速路专用充电卡使用，目前高速路上国家电网的充电桩需要使用“高速路专用的充电卡”，普通城市里的充电卡无法使用。持有高速路专用卡，基本可以做到随到随充。车主可先到指定营业厅办理“高速公路专用的充电卡”。如果不方便办理高速路专用充电卡，那么可以“电话预约、指导充电”的方式。至少提前45分钟，最多提前3天拨打95598客服电话，预约指定的充电服务区充电，高速路充电桩的工作人员在45分钟内到达，现场指导车主充电。