是管用的,会处理的
为适应公众需求的多性,“12345”不断拓宽服务内容,从侧重受理信访问题,向社会管理、公共服务扩展;从侧重政府职责范围,向全方位服务延伸
1 有可能会泄露
2 因为12345可能是某个机构或者公司的保密信息，但是由于人为或者技术原因，信息泄露的风险是存在的。
3 为了避免泄露，相关机构或公司需要采取相应的保护措施，比如加强信息安全管理，限制访问权限等。
4 同时，个人也要注意保密意识，不要随意泄露他人的保密信息，以免造成不必要的损失。
5 最终的保密效果还要看机构或公司和个人的共同努力。
统一
【全国统一!政务服务便民热线统一为12345】1月6日,国务院办公厅发布指导意见提出,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”,语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。