1 可能存在故障或未激活

2 电信卡可能存在故障或未激活，导致无法查话费余额

3 如果电信卡已经激活，建议前往电信营业厅或拨打客服电话进行咨询和解决。

同时，也可以通过电信官方网站或APP进行查询。