1、输入的姓名、身份证号码有错误，你可以仔细检查一下然后再进行提交

2、身份证过有效期了，过期就会失效，可前往当地公安局/派出所户籍室进行补办

3、服务器的实名认证系统出现故障（概率比较小）。