在没有菜鸟驿站的时候，快递服务通常是送货上门的。快递员会按照寄件人提供的地址，在规定的时间内将货物送到收件人所在的地址，然后将快递单递给收件人签收。
这种服务方式比较方便，可以让收件人直接领取货物，而不需要去快递网点自行领取。
只有在收件人不方便接收快递时，或者寄件人要求自己去快递网点寄件，才会有快递员将货物送到快递网点。
在没有菜鸟驿站之前，中国的快递行业已经有了送货上门的服务，但是这种服务有严格的生效范围，主要集中在县城和一些经济水平较发达的乡镇区域。
对于村镇居民来说，如果需要拿快递，基本上都需要自行到快递网点拿取。然而，快递网点的密度并不够，甚至有些不太知名的快递公司在一个县只有一个网点，这给用户取件带来了很大的不便。
因此，可以说，在没有菜鸟驿站之前，快递行业的服务范围有限，用户取件也相对不便。而菜鸟驿站的出现，为快递行业带来了创新，解决了用户取件难的问题，提高了快递服务的便利性和效率。
在菜鸟驿站之前，快递公司一般都是采取送货上门的方式进行配送，即快递员会将包裹送到收件人所在的地址。然而由于人力物力成本高昂，时间成本较高，加上快递量大，配送效率不高等问题，菜鸟驿站逐渐兴起成为快递公司的重要补充方式，顾客可以在就近的设施里取货，对快递公司降低了人力物力压力，同时也提高了快递服务的效率。