原因：

1.缓存垃圾过多；

2.运行程序过多；

3.手机杀毒软件；

4.应用软件版本问题。

解决方法：

1.软件运行时间长，产生的垃圾文件过多，可在“应用商店”里的“应用程序”里全部找到“有问题的应用程序”，清楚数据；

2.运行程序多，可先清理内存；

3.可先将杀毒软件卸载；

4.更新最新的应用版本软件。