开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费,票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。
票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计,票面乘车站不足24小时的按票价20%计。
在开车前48小时内改签或变更到站等情况,并且改签之后的车还有15天才开始发车的话,会收取5% 的退票费。
如果在购买火车票时，不小心输入了错误的手机号码，可以尝试以下几种方法进行解决：
1. 立即联系购票网站或 APP 的客服：发现手机号码输入错误后，尽快联系购票网站或 APP 的客服，说明情况并请求帮助。客服可能会提供相应的解决方案。
2. 前往火车站或代售点：如果无法联系到客服或客服无法解决问题，可以尝试前往附近的火车站或代售点，向工作人员说明情况并请求帮助。他们可能会提供修改手机号码的服务。
3. 寻求 12306 官方帮助：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系 12306 官方客服，详细说明情况并请求帮助。12306 客服电话：12306。
4. 尝试使用其他手机号码购买：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑使用其他手机号码重新购买车票。在重新购买车票时，请确保输入正确的手机号码。
请注意，不同情况下，解决问题的具体方法可能会有所不同。在实际操作时，请根据具体情况选择合适的方法。同时，为了保证出行顺利，请提前购票并认真核对个人信息。
火车票扣款并不意味着一定抢到了票。在中国的火车票购票系统中，当你提交订单并完成支付后，系统会尝试为你预留车票。如果支付成功，通常表示你的订单已经进入了待出票状态。但是，这个过程并不是实时的，还需要等待系统确认票数并最终出票。
在某些情况下，即使支付成功，由于票数紧张或者系统问题，你的订单可能会因为没有抢到票而被取消。这时，扣款的款项会在一定时间后退回到你的支付账户。
因此，要确定是否真的抢到了票，需要关注系统给出的订单状态。如果订单状态显示为“已出票”，那么恭喜你，车票已经成功抢到；如果状态显示为“订单取消”或者“支付成功，待出票”但过了一段时间仍未变更为“已出票”，那么可能是没有抢到票，需要重新尝试购票。
建议在购票后密切关注订单状态，并留意银行账户的扣款情况，以便及时了解是否成功购票。如果发现款项被扣但订单状态异常，可以联系12306客服查询具体情况。