如果您的手机已经连接到家里安装的探头设备，您可以按照以下步骤扫描二维码或进行连接：
1. 打开您的手机相机应用程序。
2. 将手机对准探头设备上的二维码。
3. 确保二维码完全显示在相机镜头中，并等待相机自动识别二维码。
4. 扫描成功后，手机将自动连接到探头设备。
如果您无法成功扫描二维码，可以尝试以下方法：
1. 确保您的手机相机对焦功能正常。您可以调整手机相机的对焦模式，确保相机能够清晰地拍摄到二维码。
2. 确保二维码的质量良好。如果二维码损坏、模糊或不清晰，手机可能无法准确识别。您可以尝试放大二维码或重新打印一个质量更好的二维码。
3. 通过其他方式连接。如果扫描二维码不起作用，您还可以尝试其他连接方法，例如通过Wi-Fi设置或手动输入设备的连接信息。
请注意，具体的操作步骤可能因设备和应用程序的不同而有所差异。如果您遇到困难，建议您参考设备或应用程序的使用手册或联系相关的技术支持部门。
手机连上WiFi却无法上网的原因有：WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
宽带欠费，导致无法上网。
WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
解决办法：使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
重启路由器，或者将路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
联系宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值宽带，再拨号连接。
如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
如以上原因都排除，可能是手机系统问题，恢复一下出厂设置或者刷机尝试解决问题。
如果手机已经连上了网络但不能正常使用，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 重新启动手机：有时候手机连接上网络后出现问题，可以尝试重新启动手机，以刷新网络连接。
2. 检查信号强度：确保手机的信号强度足够。如果信号强度较弱，可能导致网络连接不稳定或无法正常使用。尝试移动到更强的信号区域或尝试在不同的位置进行连接。
3. 确认网络设置：检查手机的网络设置是否正确配置。确保已经选择了正确的网络运营商和网络类型（如2G、3G、4G或Wi-Fi），并且没有禁用数据连接或开启了飞行模式。
4. 清除网络缓存：有时候网络缓存问题可能导致连接问题。在手机设置中找到应用管理器或存储选项，然后清除网络相关应用的缓存数据。
5. 检查APN设置：如果使用移动数据连接，确保手机的APN（接入点名称）设置正确。通常可以在手机设置的移动网络选项中找到APN设置。你可以联系你的网络运营商或检查他们的网站以获取正确的APN设置信息。
6. 更新手机软件：确保手机的操作系统和应用程序是最新版本。有时候旧版本的软件可能与网络连接存在兼容性问题。在手机设置中查找软件更新选项，然后更新系统和应用程序。
7. 联系网络运营商：如果尝试上述方法后仍无法解决问题，可能存在网络服务提供商方面的问题。联系网络运营商的客服部门，向他们报告问题并寻求进一步的帮助和指导。
请注意，以上方法仅为常见解决方案，但具体解决方法可能因手机型号、操作系统版本等因素而有所不同。如果问题仍然存在，建议向手机制造商或技术支持团队寻求专业帮助。