1.在航班规定离站时间72小时以前，收取客票价10%的退票费；
2.在航班规定离站时间前72小时以内至航班规定离站时间前一日中午12时以前，收取客票价30%的退票费；
3.在航班规定离站时间前一日中午12时以后至航班规定离站时间以前，收取客票价50%的退票费；
4.在航班规定离站时间以后，客票作废，票款不退。
是一种会员制度，常旅客是会员。
乘坐国航的航班，可以累计里程，也就是积分。
里程累积到一定额度，可以兑换礼品或者机票。
常旅客计划是指航空公司，酒店等行业向经常使用其产品的客户推出的以里程累积或积分累计奖励里程为主的促销手段，是吸引公商务旅客、提高公司竞争力的一种市场手段。
<p style="text-align:left;">中国自近代以来，国花同国旗、国歌、国徽等并成为国家标志。
民国政府的国花为梅花 ，但中华人民共和国 的国花长期未定。
如今，中国尚未决定现代意义的国花，是将分布在黄河流域的牡丹作为国花，亦或将分布在长江流域的梅花作为国花。
当下大部分意见倾向于“一国两花”，即将梅花和牡丹定为双国花。
1994年，中国曾举行国花评选，报选牡丹为国花，兰、荷、菊、梅为“四季名花”，然最终因分歧太大不了了之。