质量管理发展的三个阶段:
1.质量检验阶段:在人员中进行科学分工,将计划职能和执行职能分开,并在这两个两个职能当中加一个检验环节。
2.统计质量控制阶段:将数理统计方法和质量管理相结合。
3.全面质量管理阶段:把质量问题当作一个有机的整体加以综合分析。
实施全员,全过程,全企业的管理。