一根据接收到与银行卡相关信息确定是银行卡的发放银行，然后拨打银行客服电话切到人工服务，先把账户封死二带上自己的身份证和手机卡，赶紧去把账户密码改掉三报告警察，追查办理银行账户的具体人，经过法律追究责任追究责任