1.进入设置--更多设置--应用程序--全部 找到该程序并清除该程序的数据。
2.尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开。
3.可以将手机系统更新到最新版本试试的，您可以进入设置-通用/更多设置-系统升级-系统。
立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式的。
手机刷机后无法升级，可能的原因是：
1.跨版本刷机，不能通过OTA推送来升级，只能先刷官方最新版Rom，以后可以自动升级；
2.有的手机系统刷机时root了，就不能自动升级，需要先关闭工程模式，并刷入官方最新版Rom，以后可以自动升级；
3.刷入了第三方系统，官方不支持升级。
按上面的方法，刷回官方最新版Rom，并关闭工程模式，以后可以自动升级。
SIM读不出来的原因及解决办法如下：
1.SIM卡连接不好，建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
2.SIM卡已损坏，建议更换其他SIM卡尝试。
3.如问题还是存在，建议用户把机器恢复出厂设置，需事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份。