如果要查询银行交易记录的话可以携带身份证、卡或存折到所属银行营业网点让工作人员帮助查询，也可以自己去网点自助查询。三年前的记录需要到柜台查询，需要缴纳一定的查询的费用。本人持身份证、银行卡到银行柜台申请流水账打印即可。
网银转账出错分以下2种情况：
1、已经提交成功的，并且收款人姓名、卡号、收款行支行是对的上的，那么是不能撤消的。
2、如果已经提交，但是你汇错款了（收款人姓名、卡号、收款行支行三项对不上），那么隔日可以去银行柜台办理相关手续，或者一般3个工作日左右，该笔款也会自动退回到汇出账户。
3、如果是被骗了的转账，建议做报警处理。 详询银行网点柜台，或者致电银行客服。