是的，12329人工客服可以帮助您查询余额。您可以通过拨打12329客服热线或与客服人员在线沟通，提供相关信息后，客服人员将帮助您查询您的余额信息。无论是电话还是在线沟通，12329人工客服都会耐心解答您的问题，并提供准确的余额查询结果，以满足您的需求。
12329是住房公积金服务热线，一般用于公积金业务咨询、信息查询和业务投诉等相关问题，如短信发送者为“XX住房公积金管理中心”，则属于官方短信。但如果12329短信内容涉及消费扣款等敏感词汇，建议您谨慎点击或回复。
大连市住房公积金管理中心（原大连市住房资金管理中心）是大连市人民政府下设职能部门，于1992年成立。
大连市住房公积金管理中心是直属大连市政府的不以营利为目的的正局级事业单位，主要职能是负责全市住房公积金、售房款、住房货币补贴、廉租住房建设补充资金等各项房改资金的归集、运用和管理等工作。
12329 住房公积金热线采用电话自助查询（IVR）和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。其中电话自助查询（IVR）服务时间为全天24小时，人工服务的时间为周一至周六，9:00-17:00。