长恨歌实行实名制预定，下单时请录入观演者的真实身份证号码,持证取票。儿童1.3米以下且不占座位免票，需在家长陪同下一同观看。长恨歌演出票为商业演出，老人、军官、学生没有优惠票，1.3米以上(包含1.3米)大小同价，按照座位数售票。
室外
《长恨歌》是大型室外实景演出，表演地华清宫也是历史故事的真实发生地。近1000平方米的水上舞台可以自由升降，300多位专业演员联合演出。舞台表演采用了最新的高科技表演设施与设备，当夜幕降临时，以山为背景，烘托出山水景观与水上舞台，舞美效果甚是震撼，瞬间将观众带入唐代的大唐盛世。