联系在线工作人员或热线工作人员，提供账号登录名、历史订单收货电话、历史订购商品等信息，成功核实后会，客服人员会协助处理。

修改绑定手机号的方法：

1.点击首页的“客户服务”三角下的“联系客服”；

2.点击“账户问题/投诉”，点击“账户问题”，选择“获取验证码修改绑定手机”；

3.点击“开启聊天窗口”，选择“人工服务”，说明修改绑定手机号的原因，按照要求提供账号登录名，历史订单收货电话，历史购买过的产品，以及原绑定的手机号，现在需绑定的手机号，如果担心密码泄露，可以在完成现有手机绑定后，及时修改密码。