出现了问题。
原因是电商平台的店铺经营需要考虑很多因素，如产品设计、价格定位、运营策略、售后服务等等。
一些常见问题包括：产品质量不过关、店铺推广不够广泛、售后服务不到位等。
需要重新审视店铺经营策略，解决以上问题。
可以从产品优化、营销推广、服务升级等方面入手，吸引更多的潜在客户并提升现有客户的购物体验，从而达到提高店铺成绩的目的。
1. 联系快递公司：与快递公司联系并说明情况，询问是否可以重新发送快递。
2. 查询物流信息：通过物流信息查询该快递的状态，了解是否有异常情况。
3. 联系卖家：如果是网购商品，可以联系卖家，询问是否可以重新发货。
电商计算店铺亏损或盈利的方法如下：
1、开店年成本：包括年店铺租金、人员管理费、水电费、税费、装修费、交通费、利息、其他等。
2、进货折扣率：进货折扣率=（原价格﹣折让后价格）/ 原价格。
3、毛利率：毛利率是毛利润占销售收入的百分比，其中毛利润是销售收入与销售成本的差。 计算公式：毛利率＝毛利润／销售收入。
4、春夏季货品占比：指春夏季货品的销售额占全年总销售额的比例。
5、库存率：库存占订货额的比例。
7、客单件：成交率。