是的，自2020年6月13日起，故宫博物院实行全网实名制预约购票，所有游客都需要提前在官方网站或微信公众号上预约参观时间，并凭预约成功的信息进入故宫博物院参观。这是为了控制故宫博物院的参观人数，保护文化遗产和游客安全。因此，如果您打算前往故宫博物院参观，建议您提前进行预约，以免耽误您的行程。
现场可以请到讲解员，但是价格会比较贵，而且也不清楚现场讲解员的资质如何，建议找正规旅行社的导游讲解。
也可以租用电子导游器。
故宫门票出票失败，有可能是下订单之后没有及时付款。
故宫门票出票失败，从外网预定的时候，失败率比较高。因为外网也是要连故宫官网系统。
预定故宫门票，建议从故宫官网公众号去预定，故宫门票分为成人票和学生票老人票，淡季票和旺季门票