1、因为未签约手机银行导致无法转账，必须携带建行银行卡和身份证去建行网点签约，签约后才能使用手机银行提供的全部服务；
2、因为冻结、止付等异常账户状态导致无法转账，户主可拨打建行客服热线95533选择“个人业务”进入人工服务，由工作人员验证身份后，查询卡状态并解除异常状态；
建设银行卡的快捷支付不能使用快贷。快贷是建设银行推出的一款个人消费贷款产品，而快捷支付是银行卡的一种支付方式。这两者是不同的服务，不能相互使用。
不过，用户可以通过建设银行的手机银行或网上银行申请快贷，然后将贷款资金提现到银行卡中，再通过银行卡进行快捷支付。这样，虽然快捷支付本身不能使用快贷，但用户可以通过间接的方式实现使用快贷进行支付。